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会員登録について

会員登録は無料で、登録料・年会費は一切必要ございません。一度登録しておくと、次回以降のご注文の際にお客様情報を毎回入力する手間が省けるほか、会員特典を受けることができます。 今すぐMOAZENの会員になりましょう! 会員登録にはお客様のお名前と生年月日などの入力が必要です。また、全ての追加情報を登録すると、追加特典とサービスを受けることができます。登録していただいたメールアドレスがIDとなり、そのメールアドレス宛にご注文に関する情報が送信されますので、普段お使いのメールアドレスを登録してください。



ご注文について

ご注文の流れ
1-1. ログインします。
1-2. 会員登録がお済みでない方(非会員様)は、会員登録を行った後、ログインしてください。
2. 商品の数量とオプションを選択し、カートに入れます。
3-1. カートに入っている商品を確認し、「注文する」ボタンを押します。
3-2. プロモーションコードを保有している場合、コードを入力して「注文する」ボタンを押します。
4. お支払い方法と配送先を選択します。
5. ご注文金額を確認し、「注文を確定する」ボタンを押します。
6. 選択したお支払い方法に沿って、お支払い手続きを行います。
7. ご注文完了です。
8. ご登録のメールアドレスにご注文完了メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。 注文後のキャンセルは受付出来かねます。

配送・送料について

ご注文が完了した後、通常1~2営業日以内に発送されます。
1. 1. 運送会社 日本郵便,佐川急便
2. 2. 送料 購入金額が5,500円(税込み)以上は送料無料 通常配送の場合、580円(税込み)
3. 3. 配送希望日指定 ご注文日の5日後から1週間の範囲で希望日を選択してください。 配送希望日に商品をお届けできない場合がございます、予めご了承ください。
4. 4. 配送希望時間指定 希望時間をご指定頂いても確約できませんので、予めご了承ください。 「午前中(8~12時)」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「19~21時」の中から選択してください。 1. 午前中(8~12時) 2. 12~14時 3. 14~16時 4. 16~18時 5. 18~20時 6. 19~21時
注意事項
- 配送希望日の指定がない場合、最短での配送となります。
- 天候・交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。
- 年末年始、GWなどの長期連休期間中は、配送遅延する可能性がございます。
- 北海道・沖縄・離島などの一部地域の場合、通常配送よりお届けまでにお時間がかかります。
5.5. 長期不在・受取拒否について
- 長期不在・受取拒否が発生した場合、今後のお取引の停止など、ご利用を制限する場合がございます。
- ポストに投函された不在票を確認し、再発送をご依頼ください。
- 長期不在や受取拒否で商品が返送された場合、往復分の送料を請求いたします
-ラッピングサービスはやっておりませんので、ご理解をお願い致します。

お支払い方法について

1. クレジットカード
お支払いは一括払いのみとなります。ご利用代金のお支払日(引き落とし日)は、クレジットカードの種類、ご契約内容によって異なります。 詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 利用可能なクレジットカード VISA, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express (AMEX)
2. 銀行振込
所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込確認後、発送させていただきます。
【ご注意】
※ご入金が先になりますので、ご注意ください。
※お振込手数料は、お客様にてご負担お願いいたします。
※お振込み期間は【7日間】とさせていただきます。  ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
お振込口座
銀行名;永和信用金庫
支店名:鶴橋支店
口座名:カ)モアゼン
口座番号:0224446
口座種別:普通
3. 代引引換
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に運送会社にお支払いください。
【ご注意】

※お支払い方法は現金のみとなります。
※メール便をご選択の場合、代金引換はご選択できません。
※定期コースの商品は、代金引換はご選択できません。
※お支払いには所定の手数料がかかります。
手数料;450円



交換・返品について

決済完了後のキャンセルは一切お受けできません。お支払いはクレジットカード、銀行振込、代引引換をご利用いただけます。商品に不具合があった場合(破損、汚損、不良、注文した商品と異なる場合)は交換または返金いたしますので、お客様センターへご連絡ください。
1. MOAZENお客様センター
- 電話番号:06-7708-0952 - 受付時間:10:00~18:00
(土日祝日除く)

お問い合わせフォーム
https://www.moazen.jp/contact-us/
2. ご対応条件 商品がお客様のお手元に届いてから7日以内にお客様センターにご連絡頂いていること。

会社情報

会社名:株式会社モアゼン
住所:〒544-0034
   大阪府大阪市生野区桃谷5-5-4
電話番号:06-7708-0952
代表取締役:韓泰潤